Mataram (Suara NTB) – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang NTB kembali merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2024 dengan semangat baru. Dalam peringatan tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan terbaik bagi seluruh peserta.
Berbagai kegiatan menarik dan bermanfaat digelar untuk memeriahkan Harpelnas tahun ini. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan, misalnya penyediaan booth stand JMO yang digunakan untuk mensosialisasikan fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi JMO seperti aktivasi akun, cek saldo JHT, klaim JHT hingga Manfaat Layanan Tambahan (MLT). Selain itu juga dilakukan tanya jawab seputar program BPJS Ketenagakerjaan. Melalui kegiatan-kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan NTB berharap dapat semakin dekat dengan peserta dan mendapatkan masukan yang berharga untuk perbaikan layanan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang NTB, Boby Foriawan saat menyapa peserta BPJS Ketenegakerjaan di kantornya, dalam rangka peringatan Hapelnas, 4 September 2024 menyampaikan, Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum bagi kami untuk merefleksikan kembali sejauh mana pelayanan yang telah berikan.
“Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar peserta merasa semakin puas dan terlindungi,” ujarnya.
Dalam rangka memberikan pelayanan yang semakin prima, BPJS Ketenagakerjaan juga meluncurkan beberapa inovasi terbaru. Inovasi tersebut diantaranya, layanan digital melalui Aplikasi JMO dengan fitur-fitur baru. Inovasi-inovasi ini diharapkan dapat mempermudah akses peserta terhadap informasi dan layanan BPJS Ketenagakerjaan.
BPJS Ketenagakerjaan berharap, dengan semakin meningkatnya kualitas layanan, peserta akan semakin percaya dan loyal terhadap program jaminan sosial ketenagakerjaan. Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan juga mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk bersama-sama membangun sistem jaminan sosial yang lebih baik dan berkelanjutan. (bul/*)
