Mataram (Suara NTB) – Pemerintah daerah diminta untuk segera melakukan perbaikan dan pembenahan di Kantor Dinas Dukcapil (Kependudukan dan Pencatatan Sipil) yang dinilai belum representatif sebagai kantor pelayanan publik. Hal ini disampaikan Ketua Komisi I DPRD Kota Mataram, I Wayan Wardana, SH., dalam rapat gabungan komisi-komisi dewan di DPRD Kota Mataram, Jumat, 15 November 2024 .
Wardana menyoroti kondisi kantor Dinas Dukcapil yang sering kali penuh dengan keramaian dan menumpuknya antrean, namun tidak didukung dengan fasilitas yang memadai. Menurut dia, meskipun kantor ini memiliki potensi keramaian yang tinggi, kesan yang diberikan kepada publik justru kurang baik, dengan fasilitas yang terkesan sempit dan kotor.
Politisi PDI Perjuangan ini menekankan pentingnya adanya pemeliharaan dan perawatan yang berkelanjutan agar Kantor Dinas Dukcapil Kota Mataram menjadi tempat yang nyaman dan layak bagi masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen penting.
Untuk itu, Wardana meminta agar TAPD (Tim Anggaran Pemerintah Daerah) segera mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki fasilitas di Kantor Dinas Dukcapil Kota Mataram. ‘’Jangan hanya perbaikan yang bersifat sementara saat ada kunjungan, tetapi harus ada upaya pemeliharaan yang kontinyu agar pelayanan publik bisa berjalan lebih optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat,’’ terangnya.
Kedepan, diharapkan Kantor Dinas Dukcapil Kota Mataram dapat menjadi contoh pelayanan publik yang baik dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi setiap pengunjung. (fit)
