Giri Menang (suarantb.com) – PT Air Minum (PTAM) Giri Menang (Perseroda) menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setelah perusaahan itu berhasil mempertahankan tiga sertifikasi, yaitu ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu, ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan, serta ISO/IEC 17025:2005 untuk Laboratorium Pengujian.
Direktur Utama PTAM Giri Menang (Perseroda), H. Sudirman menyampaikan, pihaknya menggandeng Lembaga Internasional Tuvnord dan Komite Akreditasi Nasional (KAN), audit eksternal ini merupakan upaya PTAM Giri Menang (Perseroda) dalam menerapkan seluruh kegiatan operasional perusahaan dengan tata kelola manajemen yang baik serta berintegritas.
Keberhasilan mempertahankan ketiga standar mutu tersebut diumumkan setelah perusahaan menjalani proses audit eksternal yang ketat selama tiga hari (26-28 November). Audit dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen dan melibatkan pemeriksaan mendalam terhadap prosedur pelayanan, sistem pengendalian mutu, hingga integritas organisasi. Untuk ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu dan ISO 37001:2016 Anti Penyuapan diaudit oleh Poernomo Amirprodjo bersama tim yang berasal dari Tuvnord Indonesia.
Sedangkan ISO/IEC 17025 Laboratorium auditnya dipimpin oleh Santi Ambarwati yang didampingi oleh Tim yang berasal dari Komite Akreditasi Nasional (KAN). “Pencapaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran perusahaan dalam menjaga kualitas layanan dan meningkatkan tata kelola perusahaan,” kata Sudirman, Rabu (4/12/2025).
“Dan kami bangga dapat kembali mempertahankan sertifikasi ISO ini. Prestasi ini menjadi bukti bahwa PTAM Giri Menang berkomitmen memberikan layanan prima, bebas dari praktik penyuapan, serta memastikan standar laboratorium yang akurat dan terpercaya. Kami akan terus meningkatkan kinerja demi kepuasan pelanggan dan transparansi perusahaan,” ungkapnya.
Ketua Pengurus Daerah PERPAMSI NTB ini juga mengatakan pencapaian ini juga sejalan dengan upaya perusahaan untuk memperkuat kepercayaan publik serta mendorong penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) di seluruh lini operasional. Melalui ISO 9001:2015, perusahaan memastikan seluruh proses layanan berjalan efektif dan konsisten.
Sementara itu, ISO 37001:2016 menjamin adanya sistem pencegahan dan penanganan risiko penyuapan. Kemudian, untuk ISO/IEC 17025 memastikan layanan laboratorium perusahaan memenuhi standar dan menghasilkan data pengujian yang valid serta dapat dipertanggungjawabkan.
Artinya dengan tiga serifikasi ini, masyarakat dalam hal ini pelanggan tidak perlu khawatir soal sisi mutu, kualitas air dan integritas dari pegawai PDAM karena bebas dari penyuapan. Hal ini menjadi komitmen dari pihak perusahaan dalam memasarkan sistem pelayanan di perusahaan ini berjalan maksimal untuk pelayanan pada masyarakat.
Dalam kesempatan yang lain, para auditor menyampaikan bahwa komitmen PTAM Giri Menang (Perseroda) dalam beberapa tahun terakhir sudah sangat baik. Dari hasil kertas kerja yang disampaikan, apresiasi yang diberikan sangat linier dengan kinerja positif dan peningkatan berkelanjutan yang sudah diterapkan.
“Perusahaan ini sudah menjaga konsistensi penerapan proses bisnis yang terdokumentasi dan terkontrol dengan baik. Kami juga tidak menemukan ketidaksesuaian(temuan) dan perusahaan menunjukkan sikap proaktif dalam mengendalikan potensi risiko penyuapan yang sudah terskema dengan baik pada sistem yang dibangun” ujar senior auditor dari Tuvnord Indonesia, Poernomo.
Dengan dipertahankannya ketiga sertifikasi ini, PTAM Giri Menang (Perseroda) berkomitmen terus memperkuat kualitas layanan air minum, meningkatkan efisiensi operasional, serta menjaga integritas perusahaan demi memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan setia yang tersebar di Kabupaten Lombok Barat dan Kota Mataram. (her)
