Mataram (Suara NTB) – BPJS Ketenagakerjaan terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital guna meningkatkan kemudahan bagi peserta dan penerima manfaat. Salah satu terobosan terbaru adalah hadirnya fitur laporan atau konfirmasi Jaminan Pensiun (JP) Berkala melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Melalui fitur ini, ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun Berkala kini tidak lagi diwajibkan melakukan pelaporan secara manual ke kantor cabang setiap tiga bulan. Proses konfirmasi dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi JMO, sehingga lebih praktis, fleksibel, dan efisien.
Inovasi ini menjadi solusi atas berbagai kendala yang sebelumnya dihadapi oleh penerima manfaat, khususnya dalam hal keterbatasan waktu, jarak, serta mobilitas. Dengan sistem digital, konfirmasi dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja, tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Nusa Tenggara Barat, Nasrullah Umar, menyampaikan bahwa kehadiran fitur ini merupakan langkah nyata dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kami menyambut baik hadirnya fitur konfirmasi Jaminan Pensiun Berkala melalui aplikasi JMO. Ini merupakan bentuk komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan kemudahan layanan, khususnya bagi ahli waris penerima manfaat. Dengan adanya layanan digital ini, peserta tidak perlu lagi datang ke kantor cabang secara berkala, sehingga lebih efisien dari sisi waktu dan tenaga,” ujar Nasrullah.
Ia juga menambahkan bahwa transformasi digital ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan peserta serta memperluas akses layanan hingga ke seluruh lapisan masyarakat, termasuk di wilayah Nusa Tenggara Barat.
Selain memberikan kemudahan, fitur ini juga mendukung terciptanya layanan yang lebih cepat, transparan, dan akurat. BPJS Ketenagakerjaan terus mendorong pemanfaatan aplikasi JMO sebagai kanal utama layanan digital guna menjawab kebutuhan peserta di era modern.
Dengan adanya inovasi ini, BPJS Ketenagakerjaan semakin menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan yang adaptif, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan peserta. (bul)
