Giri Menang (suarantb.com) – Komitmen pelayanan tanpa batas kembali ditunjukkan oleh Astra Motor NTB dengan mendatangi langsung salah satu pelanggan paling loyal Honda di Nusa Tenggara Barat. Bertempat di kawasan wisata Senggigi, tepatnya di Jalan Raya Senggigi Gang Mandalika II, Selasa (24/2/2026), jajaran manajemen Astra Motor NTB bersilaturahmi sekaligus memberikan apresiasi khusus kepada Ibu Nia Kurnia.
Kunjungan ini bukan tanpa alasan. Ibu Nia dikenal sebagai pelanggan setia Honda yang telah membeli puluhan unit sepeda motor Honda, dengan mayoritas tipe skutik favorit seperti Vario dan unit premium terbaru PCX 160. Motor-motor tersebut tak hanya digunakan untuk kebutuhan pribadi, namun sebagian besar disewakan kepada wisatawan mancanegara yang berlibur di Senggigi, Lombok.
Kepala Wilayah Astra Motor NTB, Jeffry Mei Gamastra Runawang, dalam sambutannya menegaskan bahwa hubungan antara Honda dan pelanggan bukan sekadar relasi bisnis.
“Kami tidak pernah bosan mengucapkan terima kasih kepada Ibu Nia Kurnia. Beliau adalah bagian dari keluarga besar Honda NTB. Bagi kami, yang paling berbahaya bukan konsumen yang marah, tapi konsumen yang diam-diam pergi dan kehilangan respek. Karena itu, kami mohon jika ada kekurangan, sampaikan kepada kami. Kami ingin terus berbenah dan merespon dengan cepat,” tegas Jeffry.
Dalam kesempatan tersebut, manajemen Astra Motor NTB juga menyerahkan bingkisan dan cendera mata menjelang bulan suci Ramadan dan Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah sebagai simbol kepedulian dan kekeluargaan terhadap konsumen setia Honda. Ibu Nia Kurnia mengungkapkan bahwa sepeda motor Honda miliknya disewa oleh wisatawan asing dari berbagai negara, mulai dari Belanda, Jerman, Prancis, hingga Kanada dan Australia. Sistem penyewaan dilakukan harian, mingguan, bahkan bulanan, dengan jaminan paspor dan pembayaran di muka.
“Wisatawan asing itu merasa motor Honda nyaman, irit, dan aman. Mereka bisa keliling Lombok, bahkan sampai Sembalun dan spot-spot wisata jauh. Itulah kenapa mereka selalu percaya,” ujar Nia.
Tarif sewa pun bervariasi sesuai jenis motor, dan pada momen high season seperti libur panjang hingga ajang MotoGP Mandalika, seluruh unit nyaris selalu habis disewa. Bahkan, harga sewa bisa melonjak signifikan karena tingginya permintaan. Meski bisnis rental memiliki risiko, Nia memastikan semua kerusakan telah diatur dalam perjanjian sewa. Setiap kerusakan ditanggung penyewa sesuai tingkat kewajaran, dengan transparansi biaya berdasarkan nota bengkel resmi Honda.
Astra Motor NTB menegaskan seluruh penyewa sepeda motor Honda tetap mendapatkan layanan purna jual, termasuk bantuan darurat di jalan melalui Honda Care, guna menjamin keamanan dan kenyamanan wisatawan selama beraktivitas di Lombok. Layanan Honda Care dapat diakses melalui 1.500.989 atau 0877-7990-8000, serta dealer Honda terdekat. Selain itu, Astra Motor NTB menghadirkan aplikasi Motor Quality yang memudahkan konsumen melakukan booking servis, mengakses Honda Care, serta memperoleh informasi dan pembelian suku cadang secara praktis dan efisien. Hal ini menjadi nilai tambah yang membuat wisatawan semakin percaya menggunakan motor Honda selama berlibur di Lombok.
Kunjungan Astra Motor NTB ke kediaman Ibu Nia Kurnia menjadi simbol kuat bahwa loyalitas konsumen mendapat tempat istimewa. Kolaborasi antara dealer, bengkel resmi, dan pelanggan setia bukan hanya menggerakkan roda bisnis, tetapi juga mengharumkan nama Honda di mata wisatawan internasional. Dengan puluhan motor Honda yang terus melaju di jalanan Senggigi bersama turis mancanegara, satu hal kian jelas, Honda bukan sekadar kendaraan, melainkan sahabat perjalanan wisata Lombok.(bul)
