PEMERINTAH Kelurahan Dasan Agung, Kecamatan Selaparang, menyampaikan apresiasi terhadap peluncuran inovasi Politeknik Dukcapil. Sebuah program baru dari Pemerintah Kota Mataram melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) yang menghadirkan layanan administrasi kependudukan hingga tingkat kelurahan.
Lurah Dasan Agung, Iwan Rijaldi, menyatakan bahwa kehadiran layanan ini sangat strategis dalam memangkas birokrasi dan menjawab kebutuhan warga terhadap proses pengurusan dokumen kependudukan yang cepat dan efisien. “Bagi kami, ini suatu inovasi yang sangat membantu dalam pelayanan administrasi kependudukan masyarakat,” ujarnya saat ditemui, Senin, 12 Agustus 2025.
Respons cepat dari pihak kelurahan pun segera dilakukan. Iwan mengungkapkan bahwa infrastruktur dan sumber daya manusia (SDM) sedang disiapkan untuk melayani serta memfasilitasi edukasi kepada warga tentang manfaat layanan baru ini. Diharapkan, layanan terpadu seperti akta kelahiran, kartu keluarga (KK), dan Identitas Kependudukan Digital (IKD) bisa mencegah antrean panjang dan perjalanan jauh yang harus ditempuh warganya.
“Untuk sementara, kami masih menyesuaikan dengan kondisi yang ada karena menunggu arahan teknis dari Disdukcapil,” tambahnya.
Meskipun demikian, kelurahan akan tetap mendukung integrasi layanan lintas sektor (OPD), menjadikan setiap titik layanan di kelurahan sebagai gerbang kolaboratif yang efektif, efisien, dan humanis. Inovasi ini turut memperkuat transformasi digital dan aksesibilitas layanan bagi masyarakat di Dasan Agung.
Menurut Iwan, peluncuran program ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Mataram dalam reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik. Kehadiran Politeknik Dukcapil diharapkan mampu langsung menjangkau masyarakat, terutama mereka yang kesulitan mengakses layanan di Kantor Disdukcapil.
Lebih lanjut, program ini diharapkan dapat meningkatkan kolaborasi antara Disdukcapil dan pemerintah kelurahan serta meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya identitas digital. Iwan menambahkan, inovasi ini untuk memicu adaptasi layanan inovatif di lingkungan kelurahan secara lebih luas. (pan)
