Mataram (Suara NTB) – Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (BP3MI) NTB menyiapkan tambahan SDM di Helpdesk & Launge Bandara Internasional Lombok untuk melayani para Pekerja Migrant Indonesia (PMI) yang pulang kampung pada momentum lebaran 1445H/2024 ini.
Kepala BP3MI NTB, Noerman Adhiguna di Mataram, Kamis, 4 April2024. mengatakan, sebagaimana komitmen Kepala BP2MI Benny Rhamdani yang konsen terhadap pelayanan terbaik kepada para pahlawan devisa, terutama untuk penanganan kepulangan cuti PMI di masa lebaran tahun ini. Bandara-bandara yang memiliki Helpdesk & Launge, salah satunya bandara di NTB, disiapkan layanan optimal kepada PMI yang membutuhkan bantuan.
“Kita sudah siapkan nomor layanan bagi PMI, 0811-3811-442. Kita juga sudah buat jadwal petugas, H-7 hingga H+7 lebaran. Bahkan pada saat hari lebaran, kita siapkan petugas yang tidak melaksanakan ibadah lebaran untuk melayani PMI yang pulang,” ujarnya. Selain itu, kata Noerman, BP3MI NTB juga sudah menyiagakan ambulan bagi PMI yang pulang cuti atau yang terkendala, bila-bila ambulan dibutuhkan. Ada juga armada khusus yang disiapkan untuk membawa PMI yang pulang kampung tanpa dijemput keluarganya.
“Kita siapkan kendaraan juga kalau ada PMI yang tidak punya keluarga yang menjemput. Kita antar sampai rumahnya, sampai salaman sama keluarga. Walaupun di Sape (Bima), gratis,” tambahnya. Tidak sampai disitu saja, bagi PMI yang pulang kampung, dan ingin bermalam, BP3MI NTB juga menyediakan tempat penginapan khusus, Rumah Ramah di Mataram bagi PMI yang kehabisan biaya, atau belum dijemput keluarganya. Bahkan dilayani makan minumnya selama menginap. Seluruh layanannya gratis.
“Mungkin PMI kecapean karena penerbangan jauh, bisa mampir di Launge kita, istrahat, sambil nunggu keluarga. Bisa ngopi, makan, minum, gratis. Bahkan yang mau menginap di Rumah rumah kita, kita siap fasilitas. Tinggal hubungi kita saja, lapor,” imbuhnya.
Noerman menambahkan, layanan ini sebenarnya layanan yang sehari-hari disiapkan BP3MI NTB di Bandara Lombok. Namun, arahan Kepala BP2MI, bahwa pelayanan PMI harus ditingkatkan di momentum lebaran. Mengantisipasi sewaktu-waktu terjadi lonjakan kepulangan PMI dari luar negeri.
Jika dilihat trennya, menurut Noerman, sudah terlihat adanya peningkatan jumlah PMI yang pulang kampung. Bisa saja karena banyak PMI yang mengambil masa cuti lebaran untuk pulang kampung. Trend kepulangan PMI ini diperkirakan akan terus meningkat hingga lebaran beberapa hari nanti. (bul)
