Mataram (Suara NTB) – PT Air Minum (PAM) Giri Menang meluncurkan tiga inovasi strategis perusahaan dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-46 PAM Giri Menang. Tiga inisiatif strategis ini sebagai komitmen perusahaan milik Pemkab Lombok Barat dan Pemkot Mataram itu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air minum sekaligus menjaga keberlanjutan lingkungan melalui peluncuran tiga inisiatif strategis perusahaan.
Direktur Utama PAM Giri Menang, Sudirman, S.T., M.T., menyampaikan perjalanan selama 46 tahun menjadikan perusahaan kian meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Pada momentum hari jadi tahun ini, PAM Giri Menang meluncurkan Aplikasi PAM Giri Menang, program Green Office, serta melaporkan capaian Program Desa Besari yang telah berjalan selama satu tahun sejak diluncurkan saat HUT ke-45 tahun lalu.
Direktur Utama PAM Giri Menang, Sudirman (dua dari kanan) berfoto bersama Bupati Lobar, H. Lalu Ahmad Zaini (tengah) dan tamu undangan lainnya dalam HUT ke-46 PAM Giri Menang. (Suara NTB/ist)
“Melalui transformasi ini, kami terus berkomitmen meningkatkan kinerja,” ujarnya dalam sambutannya, Senin (15/6).
Aplikasi PAM Giri Menang hadir sebagai layanan digital yang dapat memudahkan pelanggan. Dalam aplikasi tersebut, para pelanggan dapat memantau tagihan, menghitung penggunaan air, melakukan pembayaran, hingga menyampaikan pengaduan secara real-time.
Selain itu, PAM Giri Menang juga memperkuat komitmen terhadap lingkungan melalui penerapan program Green Office. Program ini mendorong budaya kerja ramah lingkungan melalui efisiensi penggunaan energi serta pengurangan sampah plastik dan kertas.
Direktur Utama PAM Giri Menang, Sudirman berfoto bersama Bupati Lobar, H. Lalu Ahmad Zaini dan tamu undangan, serta para hadirin dalam HUT ke-46 PAM Giri Menang. (Suara NTB/ist)
“Ada juga capaian Program Desa Besari yang berlangsung di Desa Peresak, Kecamatan Narmada, Kabupaten Lombok Barat dan telah berjalan satu tahun dalam menjaga kelestarian daerah tangkapan air demi ketahanan air baku masa depan,” jelasnya.
Dalam laporannya, PAM Giri Menang mencatat sejumlah capaian strategis sepanjang periode 2025 hingga Mei 2026. Kepercayaan masyarakat terhadap layanan perusahaan terus meningkat yang ditunjukkan oleh pertumbuhan sambungan langganan dari 157.773 sambungan menjadi 161.054 sambungan. Peningkatan tersebut turut memperluas cakupan pelayanan hingga mencapai 47,08 persen.
Foto bersama dalam Apel HUT ke-46 PAM Giri Menang. (Suara NTB/ist)
Dari sisi kinerja keuangan, PAM Giri Menang membukukan pendapatan sebesar Rp184,73 miliar dengan laba bersih mencapai Rp40,4 miliar. Total aset perusahaan tercatat sebesar Rp712,47 miliar. Atas pencapaian tersebut, perusahaan menyetorkan dividen sebesar Rp20,21 miliar kepada Pemerintah Kabupaten Lombok Barat dan Pemerintah Kota Mataram.
PAM Giri Menang berhasil meraih peringkat kedua Kinerja BUMD Air Minum Terbaik Nasional dari Kementerian Dalam Negeri. Selain itu, PAM Giri Menang juga memperoleh predikat Sehat dengan skor 4,10 dari Kementerian PUPR serta menjadi satu-satunya BUMD air minum yang menerapkan Good Corporate Governance (GCG) dengan nilai tinggi sebesar 88,13.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah memberikan kepercayaan dan loyalitas selama ini, PAM Giri Menang menyerahkan 60 bingkisan kepada pelanggan terbaik yang berada di wilayah Kabupaten Lombok Barat dan Kota Mataram.
Bupati Lombok Barat, H. Lalu Ahmad Zaini mengatakan PAM Giri Menang telah melewati proses panjang hingga mampu tetap beroperasi hingga tahun ke-46. Menurutnya, perusahaan daerah tersebut merupakan bukti kemampuan beradaptasi dan melakukan perubahan sesuai tuntutan zaman.
PAM Giri Menang, lanjutnya, telah melalui berbagai fase transformasi. Mulai dari perusahaan daerah milik Kabupaten Lombok Barat, kemudian berkembang menjadi PDAM Giri Menang Mataram, hingga menjadi PT Air Minum Giri Menang seperti saat ini.
Dalam sambutannya, LAZ mengapresiasi peluncuran berbagai inovasi yang dilakukan PAM Giri Menang sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Selain pelayanan, Mantan Dirut PAM Giri Menang itu turut menyoroti pentingnya menjaga kelestarian sumber daya air.
“Selamat ulang tahun ke-46 PT Air Minum Giri Menang. Semoga terus maju, memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat, serta menjadi perusahaan daerah yang semakin kuat dan berkelanjutan,” pungkasnya.
Luncurkan Program Desa Besari
Salah satu capaian PAM Giri Menang dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat adalah dengan meluncurkan program Desa Bebas Sampah dan Air Bersih (Besari) di momen ulang tahun ke-45 perusahaan ini.
Peluncuran program berpusat dilakukan di WTP Narmada, dihadiri langsung oleh Wakil Bupati Lobar, Hj. Nurul Adha, Direktur Utama PAM, Sudirman. Selain itu, PAM juga memberikan beasiswa kepada empat orang pelajar di setiap jenjang, mulai dari SD, SMP, SMA, dan S1.
Sudirman mengatakan Desa Peresak, Kecamatan Narmada, Lombok Barat menjadi lokasi Desa Besari. Hal ini karena daerah tersebut sebagai lumbung air dan hulu dari penyaluran air ke Mataram dan Lombok Barat.
Dia menjelaskan, selama 45 tahun berdiri terdapat dua indikator utama PAM yaitu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dan kedua, memberikan kontribusi nyata kepada pemerintah daerah melalui Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Pelayanan 24 Jam
Tidak hanya itu, PAM Giri Menang juga meluncurkan program pelayanan 24 Jam Prestasi (mewujudkan layanan prima 24 jam, sehat, dan lingkungan lestari) untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat. Peluncuran program ini termasuk dalam rangkaian program PAM yang kini telah berusia 45 tahun.
Peluncuran program ini dilakukan di Kantor Pusat PAM Giri Menang Mataram oleh Wabup Lobar, Hj. Nurul Adha, Wakil Wali Kota Mataram, Mujiburrahman, dan Direktur Utama PTAM Giri Menang, H. Sudirman, Senin (15/6). Sekaligus melaksanakan tasyakuran Hari Ulang Tahun (HUT) ke-45 PTAM.
Rangkaian kegiatan pada tasyakuran HUT PAM ke-45 dimulai dengan upacara bersama yang dipimpin langsung oleh Bupati Lobar, Lalu Ahmad Zaini. Dilanjutkan dengan Pelantikan Pengurus Ikatan Istri Pegawai PAM Giri Menang, dan peluncuran program Peayanan 24 Jam.
Sudirman mengatakan pelayanan 24 jam PAM merupakan cita-cita PAM. Pelayanan 24 jam ini berbentuk penyediaan call center selama 24 jam, petugas operasional, pusat informasi/command center akan tersedia selama 24 jam, database pelanggan terintegrasi selama 24 jam.
Secara administrasi, setiap proses pengerjaan di PAM membutuhkan tanda tangan dari sejumlah, dengan adanya sistem terintegrasi 24 jam, nantinya persetujuan proses aduan bisa dilakukan di mana saja, dan kapan saja, non stop selama 24 jam. Sehingga, dengan terintegrasinya database ini, PAM bisa dengan mudah memberikan pesan kepada wilayah yang terdampak, begitupun dengan pemberitahuan jadwal pembayaran kepada pelanggan. (era/*)
