Mataram (Suara NTB) – Jaringan dealer Astra Motor NTB, yaitu Honda Astra Motor Sriwijaya menggulirkan program khusus promo servis dan penggantian oli bagi pemilik sepeda motor Honda yang terdampak banjir di Kota Mataram.
Branch Head Honda Astra Motor Sriwijaya, Yohanes Christianto Kuncoro, mengungkapkan bahwa program ini menyasar langsung kendaraan korban banjir awal Juli 2025.
Sebelumnya, Astra Motor NTB bersama jaringan dealernya memberikan bantuan service dan Ganti oli gratis bagi sepeda motor para korban banjir yang ada di Kekalik, Kota Mataram. Kegiatan sosial ini dilakukan selama dua hari dan menyasar 100 sepeda motor milik para korban banjir.
“Kita bantu korban banjir di Mataram. Ada beberapa jenis layanan. Pertama, kita alokasikan kuota untuk servis dan oli gratis. Di luar itu, kita bersama AHASS lainnya juga membuka posko servis gratis selama dua hari di Kekalik. Layanan yang diberikan meliputi pemeriksaan, servis ringan, ganti oli, dan penggantian busi,” ujar Christian, Selasa, 15 Juli 2025.
Menurut Yohanes, pelayanan ini sangat penting karena motor yang terendam banjir rentan mengalami kerusakan sistem pengapian, mesin, dan kelistrikan. Tim teknisi AHASS pun memeriksa kondisi kendaraan termasuk saringan udara dan oli untuk mendeteksi kerusakan akibat air.
Bagi pemilik kendaraan yang tidak mendapatkan kuota servis gratis, Astra Motor NTB melalui Astra Motor Sriwijaya tetap memberikan promo khusus. Yaitu, diskon 50% untuk jasa servis. Dan diskon 10% untuk penggantian suku cadang (spare part)
“Kita maksimalkan promo ini selama sebulan penuh ini. Jika ada masyarakat yang tidak bisa datang langsung, kami juga siap untuk menjemput motornya, khususnya jika kerusakannya berat,” jelas Yohanes.
Ia menegaskan bahwa layanan penjemputan motor korban banjir juga tidak dikenakan biaya alias gratis. Selain itu, masyarakat juga bisa memanfaatkan layanan Honda CARE (Customer Assistance and Road Emergency) untuk meminta bantuan servis di lokasi atau penjemputan kendaraan. Layanan ini memungkinkan pelanggan melaporkan kendala motor melalui telepon dan akan segera ditangani oleh tim teknisi atau diderek ke AHASS terdekat jika dibutuhkan.
Honda CARE sendiri merupakan layanan bantuan darurat resmi dari Honda yang siap 24 jam untuk membantu konsumen dalam situasi mendesak seperti mogok, kerusakan teknis, atau kondisi darurat lainnya.
“Kami buka berbagai saluran. Bisa datang langsung ke AHASS, kami jemput jika perlu, atau melalui Honda CARE. Yang penting masyarakat korban banjir bisa tetap menggunakan motornya dengan aman,” tegas Yohanes.
Sebagaimana diketahui, hujan lebat yang mengguyur Kota Mataram pada awal Juli 2025 menyebabkan banjir di sejumlah wilayah seperti Kekalik, Pagesangan, dan sebagian wilayah Cakranegara. Menurut data BPBD Kota Mataram, setidaknya ratusan rumah tergenang dan tidak sedikit juga kendaraan ikut tergenang.
Dengan program ini, Honda menunjukkan komitmennya tidak hanya sebagai produsen kendaraan, tetapi juga sebagai mitra masyarakat yang hadir di saat dibutuhkan. (bul)
