Denpasar (Suara NTB) – Institut Agama Hindu Negeri (IAHN) Gde Pudja Mataram mencatat sejarah baru dengan lahirnya doktor pertama di bidang pariwisata. Dr. I Made Ngurah Oka Mahardika, M.M., dosen tetap pada program studi Manajemen Ekonomi IAHN Gde Pudja Mataram, berhasil meraih gelar doktor dari Program Studi Doktor Pariwisata Universitas Udayana, Bali.
Dalam sidang terbuka yang digelar 16 April 2025, Dr. Oka mempertahankan disertasinya yang berjudul “Niat Berkunjung Kembali Wisatawan Nusantara ke Kabupaten Buleleng”, sebuah studi mendalam yang tidak hanya menawarkan kontribusi teoretis terhadap literatur perilaku wisatawan nusantara, tetapi juga memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola destinasi dan pemerintah daerah.
Penelitian ini menyoroti pentingnya kepuasan sebagai variabel mediasi dan kepercayaan sebagai variabel moderasi dalam meningkatkan niat berkunjung kembali wisatawan nusantara ke Buleleng. Uniknya, Dr. Oka juga mengintegrasikan nilai-nilai kearifan lokal “Lascarya” pelayanan tulus tanpa pamrih ke dalam dimensi keandalan layanan, dengan adanya Lascarya memperkuat dimensi reliabilitas dalam layanan, menciptakan pengalaman emosional bermakna bagi wisatawan nusantara, yang pada akhirnya membangun ikatan psikologis jangka panjang antara wisatawan dan pemberi layanan.
Kabupaten Buleleng dipilih sebagai lokasi studi karena potensinya yang besar namun belum optimal dari segi kunjungan wisatawan Nusantara. Hasil disertasi menunjukkan bahwa kualitas layanan, citra destinasi, dan pengalaman wisata memiliki peran signifikan terhadap niat berkunjung kembali, dengan kepercayaan memperkuat efek dari kepuasan terhadap loyalitas.
Rektor IAHN Gde Pudja Mataram, Prof. Dr. Ir. I Wayan Wirata, A.Ma, SE., M.Si.,M.Pd., menyampaikan kebanggaannya, “Ini adalah tonggak penting bagi institusi kami. Lahirnya doktor pariwisata pertama dari IAHN Gde Pudja Mataram menunjukkan komitmen kami dalam membangun kapasitas keilmuan di bidang strategis seperti pariwisata berbasis budaya,” ujarnya.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi pijakan bagi kebijakan pengembangan pariwisata berkelanjutan, tidak hanya di Buleleng, tetapi juga sebagai model nasional untuk destinasi yang ingin memperkuat loyalitas wisatawan domestik. Selain itu, hasil penelitian ini membuka peluang kolaborasi antara akademisi, pelaku industri, dan pemerintah dalam merancang strategi pemasaran yang berorientasi pada hubungan jangka panjang dengan wisatawan. (ron/*)
Biodata:
Nama Lengkap: Dr. I Made Ngurah Oka Mahardika, SE., M.M.
Jabatan Fungsional: Lektor/IIIc
NIDN: 22019002
Tempat dan tanggal lahir: Penebel-Tabanan, 22 Januari 1990
Pendidikan tinggi: S1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma Singaraja (2013), S2 Universitas Mahasaraswati Denpasar (2018), S3 Universitas Udayana (2025).
Riwayat Pekerjaan:
– 2008-2013: Kontrak Operator SIPKD di Kantor Camat Sawan
– 2014: Kontrak Kepemiluan di KPUD Buleleng
– 2015-2018: PE. Manajemen Resiko dan APU PPT BPR di PT BPR Bukit Tanjung
– 2019-saat ini: Dosen PNS di IAHN Gde Pudja Mataram
