Mataram (Suarantb.com) — Golden Palace Hotel Lombok telah berhasil menjalani proses sertifikasi ulang untuk klasifikasi hotel yang dilakukan oleh auditor berkompeten dari LSUP Bina Harapan Mulya, yang merupakan sebuah Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata dan telah terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN). Golden Palace Hotel Lombok telah tersertifikasi kategori hotel bintang empat sejak tahun 2016. Proses sertifikasi dilakukan setiap tiga tahun sekali.
Proses sertifikasi mencakup pemeriksaan detail terhadap berbagai lini operasional hotel, termasuk aspek kebersihan, kenyamanan, keamanan, kelengkapan fasilitas, serta mutu pelayanan. Setelah melalui evaluasi yang ketat, Golden Palace Hotel Lombok dinyatakan memenuhi seluruh kriteria dan kembali meraih sertifikat sebagai Hotel Bintang Empat untuk yang ke empat kalinya.
“Standar point untuk kategori bintang empat adalah 728 poin sampai 916 poin, dan standar poin untuk kategori hotel bintang lima adalah 936 point. Dan kami berhasil meraih 943 poin secara keseluruhan.” Ujar Reeza Pahlevie, selaku Director of Operation di Golden Palace Hotel Lombok.
Keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras dan sinergi seluruh tim di Golden Palace Hotel Lombok. Pencapaian ini juga menjadi motivasi untuk terus menjaga standar tinggi serta meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan dan kenyamanan para tamu. Dengan diperolehnya kembali sertifikat bintang empat ini, Golden Palace Hotel Lombok semakin memperkuat posisinya sebagai hotel unggulan di wilayah Nusa Tenggara Barat.
“Kami sangat bersyukur dan bangga atas hasil ini. Sertifikasi ini merupakan bukti nyata dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan dan terbaik kepada tamu kami” tambahnya. (r)
