Selong (Suara NTB) – Polres Lombok Timur (Lotim) kembali mencatatkan prestasi gemilang di bidang pelayanan publik. Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Institusional (PEKPPP) Tahun 2025, satuan kerja (satker) ini berhasil meraih penghargaan Predikat A (Kategori Pelayanan Prima) dari Kapolri dengan nilai tertinggi di antara seluruh Polres jajaran Polda NTB.
Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas keberhasilan Polres Lombok Timur dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang berkualitas, profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa berbagai inovasi dan perbaikan layanan yang dilakukan selama ini berdampak positif terhadap kepuasan publik.
Keberhasilan ini tidak lepas dari komitmen dan kerja keras seluruh personel di berbagai unit pelayanan, antara lain Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta pelayanan pada fungsi Reserse Kriminal (Reskrim). Setiap unit dinilai mampu menghadirkan prosedur yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat.
Kapolres Lombok Timur, AKBP Ariakta Gagah Nugraha, S.I.K., M.H., dalam keterangan resminya, Jumat (7/8/2026) menyampaikan rasa syukur dan apresiasi kepada seluruh personel yang telah bekerja dengan dedikasi tinggi.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel Polres Lombok Timur serta dukungan masyarakat yang terus memberikan masukan dan kepercayaan kepada Polri. Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, humanis, dan berintegritas,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kapolres menegaskan bahwa predikat Pelayanan Prima bukanlah tujuan akhir, melainkan pijakan untuk terus berbenah. Polres Lombok Timur berkomitmen menjalankan prinsip Melayani dengan Integritas, Bekerja dengan Sepenuh Hati, dan Memberikan yang Terbaik untuk Masyarakat guna mewujudkan Polri yang semakin dekat, dipercaya, dan dicintai rakyat.
Sementara itu, Kasihumas Polres Lombok Timur, IPTU Lalu Rusmaladi, menambahkan bahwa apresiasi ini menjadi tantangan untuk menjaga dan meningkatkan standar pelayanan. “Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan responsif sesuai harapan masyarakat. Dukungan serta partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan Polri yang Presisi,” ungkapnya.
Dengan raihan predikat tertinggi se-NTB ini, Polres Lombok Timur optimistis dapat menjadi contoh bagi satuan lainnya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. (rus)
