Praya (Suara NTB) – Kualitas jaringan internet selama penyelenggaraan MotoGP Mandalika, 9-11 Oktober 2026 menjadi catatan evaluasi. Lonjakan pengguna di kawasan Sirkuit Mandalika, terutama saat puncak race dinilai belum sepenuhnya diimbangi kesiapan jaringan operator, sejumlah pelanggan mengeluhkan kesulitan mengakses layanan digital.
Keluhan serupa juga muncul saat sejumlah kegiatan pendukung atau side event berlangsung. Pengguna dilaporkan mengalami kendala mengakses internet, baik melalui jaringan 4G maupun 5G, ketika aktivitas di kawasan Mandalika meningkat.
Kepala Balai Monitor Spektrum Frekuensi Radio dan Infrastruktur Digital (Balmon) Kelas I Mataram, Hamzah, di Sirkuit Mandalika, 11 Oktober 2026 mengatakan, dibandingkan operator lain yang melayani ajang balap internasional tersebut, XL masih membutuhkan optimalisasi jaringan. Sementara itu, layanan Telkomsel dan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dinilai relatif aman selama pelaksanaan MotoGP.
“Ada tiga operator seluler yang melayani kebutuhan komunikasi selama MotoGP, yakni Telkomsel, IOH, dan XL Smart. Kalau Telkomsel aman, IOH juga cukup aman. XL sedikit perlu di-push peningkatannya,” ujarnya.
XL diketahui mengandalkan dukungan jaringan dari luar kawasan. Kondisi ini menjadi tantangan tersendiri ketika konsentrasi pengguna meningkat tajam dalam waktu bersamaan.
Hamzah menyebut, berdasarkan laporan yang diterima Balmon, sekitar 112 ribu pengguna terhubung ke jaringan XL selama periode penyelenggaraan MotoGP Mandalika 2026. Besarnya jumlah pengguna tersebut membutuhkan kapasitas jaringan dan pengaturan trafik yang memadai agar layanan tetap stabil.
“Artinya, kemarin dilaporkan ada 112 ribuan pengguna yang terkoneksi ke jaringan XL. Ibaratnya satu tempat kecil yang tiba-tiba dipenuhi orang di luar kapasitasnya. Memang perlu usaha-usaha keras,” jelasnya.
Harus Jadi Bahan Perbaikan
Menurut Hamzah, lonjakan trafik komunikasi pada ajang internasional semestinya sudah masuk dalam perhitungan operator sejak tahap persiapan. Pengalaman penyelenggaraan MotoGP pada tahun-tahun sebelumnya dapat menjadi dasar untuk memperkirakan jumlah pengguna sekaligus menentukan kapasitas jaringan yang harus disediakan.
Ia menilai, pengalaman penyelenggaraan sebelumnya semestinya menjadi bahan penting untuk memperbaiki perencanaan teknis. Jika lonjakan pengguna kembali menimbulkan kendala, hal tersebut perlu dievaluasi agar pola gangguan serupa tidak terulang.
“Bisa jadi kita menganggapnya belum sepenuhnya belajar dari yang sebelumnya. Artinya, harusnya bisa diantisipasi,” tegas Hamzah.
Sebagai bagian dari pengawasan layanan telekomunikasi, Balmon Mataram telah melakukan pengukuran kualitas jaringan selama MotoGP Mandalika 2026. Pemantauan tersebut dilakukan untuk melihat performa layanan operator di tengah tingginya aktivitas komunikasi di kawasan sirkuit.
Balmon juga telah mendorong XL melakukan optimalisasi, termasuk melalui skema balancing untuk membantu mendistribusikan beban jaringan. Sejumlah gangguan yang muncul turut ditangani melalui langkah perbaikan.
Sebelumnya, Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid memastikan sistem komunikasi selama pelaksanaan MotoGP di Pertamina Mandalika International Circuit atau Sirkuit Mandalika, Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat (NTB) tanpa gangguan.
Penegasan ini disampaikan Menkomdigi saat mengecek langsung kesiapan dukungan komunikasi pada pelaksanaan Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 di Sirkuit Mandalika yang berlangsung mulai Jumat 9 Oktober hingga Minggu 11 Oktober 2026.
Di Kawasan Mandalika, ujarnya, Komdigi telah mengamankan lebih dari 250 kebutuhan frekuensi radio untuk berbagai keperluan penyelenggaraan MotoGP, mulai dari komunikasi tim balap, operasional dan keselamatan perlombaan, hingga produksi serta distribusi siaran internasional. Empat Base Transceiver Station (BTS) bergerak juga disiapkan untuk memperkuat kapasitas layanan telekomunikasi di kawasan sirkuit. (bul)
