Mataram (Suara NTB) – Server pada Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) sempat mengalami gangguan (breakdown) pada Rabu (3/6). Akibatnya, proses pendaftaran yang seharusnya berjalan normal akhirnya terganggu.
Gangguan sistem ini sempat dialami SMAN 4 Mataram. Waka Kesiswaan, Suryati mengatakan, proses pendaftaran pada Rabu (3/6) masih terkendala pengaksesan link (tautan) pendaftaran.
“Animo masyarakat mendaftar lumayan banyak. Cuma mereka masih terkendala mengakses link pendaftaran di Disdikpora,” ujarnya, Rabu (3/6).
Suryati menyampaikan, meski pelaksanaan SPMB tetap berlangsung, gangguan server tersebut mengakibatkan proses pendaftaran memakan waktu yang cukup lama. “Agak lama proses pendaftarannya,” ungkapnya.
Selain sekolah, sejumlah masyarakat juga mengeluhkan kondisi serupa. Mereka berharap Disdikpora dapat mengatasi gangguan server, agar proses pendaftaran berlangsung normal.
Ketua SPMB Disdikpora NTB, Muhamad Tohajuddin mengakui, adanya gangguan server pada pelaksanaan SPMB hari kedua itu. Hal itu terjadi akibat lalu lintas pendaftaran cukup padat, sehingga sistem sempat terganggu.
“Memang sempat terjadi brackdown karena trafik (pendaftaran) tinggi, banyak yang akses,” ujarnya.
Kendati demikian, pihaknya telah menindaklanjuti keluhan tersebut dan meminta tim teknis untuk mengatasinya. Sebagai antisipasi, Disdikpora NTB juga telah menyiapkan posko pengaduan SPMB. Posko ini bertujuan untuk mengakomodasi laporan atau keluhan masyarakat terkait proses SPMB.
“Kami punya posko pengaduan secara offline (luring) di kantor Disdikpora NTB dan pengaduan secara online (daring) melalui kanal website SPMB dan pengaduan melalui admin WhatsApp SPMB,” pungkasnya. (sib)
